Willkommen

Um Zugang zu deinen Kursen zu bekommen, nutze bitte deine E-Mail-Adresse und dein Passwort, welches du von uns z.B. per E-Mail erhalten hast und klicke unten auf „Anmelden“. Falls du Hilfe benötigst: "Häufig gestellte Fragen" findest du bei Bedarf weiter unten.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

 Ich erhalte die Fehlermeldung "E-Mail-Adresse oder Passwort falsch."

Die häufigsten Gründe für diese Meldung:

1) Sind deine Zugangsdaten vielleicht von Oktober 2024 oder noch älter?
Im November 2024 sind wir auf die neue Onlineplattform umgezogen und es wurden nur die BenutzerInnen übernommen, die zu dem Zeitpunkt einen Kurs (bzw. ein Abo) hatten. Wenn du im November 2024 keinen Kurs (bzw. kein Abo) hattest und danach auch nichts mehr gebucht hast, würdest du erst im Zuge deiner nächsten Bestellung Zugang erhalten.

2) Du hast vielleicht versehentlich versucht dich mit der falschen E-Mail-Adresse einzuloggen. Stelle bitte sicher, dass du dich mit der E-Mail-Adresse einloggst, die mit dem Onlinekurs verknüpft ist. Es ist dies die E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung dieses Onlinekurses verwendet hast (falls du die E-Mail-Adresse danach nicht in deinem Academy-Benutzerkonto geändert hast). 

3) Das Passwort ist vielleicht falsch. Stelle bitte sicher, dass du es korrekt eingegeben hast. Bei Bedarf siehe bitte die nächsten 2 Fragen:

 Ich brauche Hilfe beim Suchen meines Passworts.

Du kannst dein Passwort z.B. einer E-Mail entnehmen:

Absender-Adresse: academy@andyandkelly.com
Zeitpunkt: November 2024 oder später. (Ältere Passwörter sind nicht mehr gültig.)

Falls du dein Passwort noch nicht geändert oder zurücksesetzt hast, lautet der korrekte Betreff:
Andy & Kelly Kainz Online Academy: Deine neuen Zugangsdaten

Falls du dein Passwort schon zurücksetzen hast lassen, musst du nach folgendem Betreff suchen:
Dein Passwort wurde zurückgesetzt

Falls sich das E-Mail nicht im Posteingang befindet: Kontrolliere bitte auch Spam/Junk bzw. Clutter Ordner.

Wenn du schon ein eigenes Wunsch-Passwort vergeben hast, können wir dir leider keine Hilfestellung für das Auffinden geben.

 Das Passwort ist NICHT auffindbar (oder funktioniert NICHT).

Dann kannst du es oben zurücksetzen lassen. Klicke oben beim Login-Formular (oberhalb der dunkelblauen Login-Schaltfläche) auf "Passwort vergessen?", gib deine korrekte E-Mail-Adresse ein (wenn du sie noch nicht in deinem Benutzerkonto geändert hast, ist es die E-Mail-Adresse, mit der du den Kurs bestellt hast) und klicke auf "Send". Du erhältst ein E-Mail mit einem neuen Passwort.
Betreff: Dein Passwort wurde zurückgesetzt
Absender-Adresse: academy@andyandkelly.com
Falls sich das E-Mail nicht im Posteingang befindet: Kontrolliere bitte auch Spam/Junk bzw. Clutter Ordner.

 In einem E-Mail von Digistore steht beim Kennwort: <your current password>

Das ist lediglich ein Hinweis, dass du zum Einloggen bitte dein derzeitiges Passwort verwenden sollst.